신청정보

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서비스 유의사항

• •[기본 유의 사항]
• •구매자가 상품을 악의적으로 요청하거나 보편적인 관점에서 문제가 될 수 있는 부분은 상품 거래가 취소될 수 있습니다.
• •- 구매자가 제시된 조건 이외에 다른 용도에 사용으로 하여 요청할 경우
• •- 구매자와 상품 거래 진행 중 폭언, 욕설 등이 있을 경우
• •- 구매자가 판매자에게 요구하는 사항이 문제가 될 수 있는 경우

취소 및 환불 규정

• •[기본 환불 규정]
• •- 판매자가 상품의 작업을 접수하기 전까지는 구매회원의 청약철회 및 그에 따른 전액 환불이 가능합니다.
• •- 판매자의 상품 접수가 완료된 이후에는 원칙적으로 상품 거래의 청약철회는 불가합니다.
• •- 구매자의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 제한될 수 있습니다.
• •- 작업이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다.
• •- 판매자와 협의가 완료된 경우 상품 거래를 취소할 수 있습니다.
• •[판매자 책임 사유]
• •판매자의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미 이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
• •- 주문 시 합의했던 것과 다른 결과물이거나 작업 완료기한 지연으로 인한 피해가 발생했을 경우
• •- 결과물이 저작권법을 어겼거나 타인의 저작물을 도용한 것으로 확인되는 경우
• •- 주문 시 합의한 조건과 다른 결과물을 전달한 경우
• •- 판매하는 상품의 A/S 및 환불규정을 지키지 않은 경우
• •- 구매자의 개인정보 및 작업정보를 가지고 유출 혹은 협박을 하는 경우.
• •구매자에 의해 다음의 상황이 발생되는 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.
• •- 주문 시 합의한 조건과 다른 결과물을 요구하는 경우
• •- 구매자의 미 응답으로 작업 완료 기한이 지연된 경우
• •- 구매한 상품의 A/S 및 환불규정을 넘어서는 요청을 하는 경우

상담사 인사이드

[홍카페 상담 후기] 힘이 되는 위로와 해결을 위한 조언

2026. 03. 24