자주 묻는 질문
알려드림
쉽고 편한 홍카페 이용 방법을 해외 가입자인데 전화 상담 연결이 안 돼요
홍카페 해외 전화 상담 서비스는 현재 미국, 캐나다, 호주, 뉴질랜드, 일본, 베트남에서 이용할 수 있습니다.
전화 상담은 서비스 제공 국가의 통신사에서 개통된 휴대전화 번호로 가입한 경우에만 이용 가능하며, 한국 번호 또는 미지원 국가 번호로 가입된 경우 연결이 제한될 수 있습니다.
카카오, 네이버, 애플 계정으로 가입하신 경우 한국 번호로 가입되었을 수 있으므로, 현재 거주 중인 국가의 휴대전화 번호로 변경 후 이용해 주세요.
단, 가입 후 1주일 이내에는 휴대전화 번호 변경이 불가하여 전화 상담 연결이 어려운 경우에는 채팅 상담을 먼저 이용해 주세요.