공지사항

홍카페 상담사 단계 및 상담료 변경 안내 ( 3월 1일 적용 )

작성자 : 홍카페

등록일 : 2021-02-19 14:03

안녕하세요. 홍카페입니다.

홍카페가 2021년 3월 1일 새롭게 리뉴얼 됩니다.

 

* 변경일: 2021년 3월 1일(월) 07시부터 적용

 

 

1. 상담사 단계 기준

 

상담사의 전속 파트너 여부와 활동 역량에 따라 단계별로 책정된 승급 조건 만족 시 더 높은 혜택을 제공받으실 수 있도록 아래와 같이 상담사 단계 기준이 변경 됩니다.

 


 

 ※상담사 승급 기준

옐로우(파트너 1단계) ~ 오렌지 (파트너 4단계) : 각 단계별 자격요건 2개월 연속 충족 시

레드 (파트너 5단계) ~ 퍼플 (파트너 6단계) : 각 단계별 자격 요건 3개월 연속 충족 시

 

* 고객은 코인상담 가격 +300 으로 060 상담을 이용하실 수 있습니다. (고객 060상담료 : 상담사별 코인 상담료 + 300원으로 이용)

* 060 상담정산은 상담시점에 설정해 놓은 코인 상담가격으로 일괄 정산됩니다.

* 상담사 단계 확인은 [마이메뉴 – 상담사 – 상담사 정보]에서 확인이 가능합니다.

 

 

2. 상담사 실적에 따른 상담사 단계 조정일 

 

상담사 단계별 조건에 따라 아래와 같이 단계 조정이 됩니다. 

① 단계별 조건을 충족할 경우 익월 1일 상위단계로 조정 됩니다.

② 해당 단계의 상담사 기준을 2개월 연속 미달 시에는 익월 5일 하위 단계로 조정 됩니다.

 


3. 상담사 단계 변경에 따른 상담가격 조정기간

 

상담사 단계 변동에 따라 설정할 수 있는 상담가격의 범위가 다릅니다.

이에 따라 설정되어있던 상담가격이 범위에서 벗어난 경우가 발생할 수 있습니다. 

조정기간 동안은 이전 가격으로 상담을 진행하실 수 있으나 조정기간 이후 기존 설정한 가격에서 가장 가까운 단계별 설정 가능한 가격으로 강제 변경됩니다.

 




4. 상담사 마이메뉴 기능 추가

상담 가격 변경 방법 및 상담사 마이메뉴 기능 추가 내용은 3월 1일에 추가로 공지 예정입니다.